Общи условия за използване на платформата „Заместник на ОПЛ“

Версия: 2026-08-16
В сила от: 16.08.2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на онлайн платформата „Заместник на ОПЛ“, наричана по-долу „Платформата“.

Платформата е предназначена за професионално използване от лекари и има за цел да улеснява:

публикуването и намирането на обяви за заместване;
кандидатстването за конкретно заместване;
свързването между титулярен общопрактикуващ лекар и лекар заместник;
организацията на потвърдено заместване;
подготовката и обмена между участващите лекари на административни документи, свързани със заместването.

Създаването на потребителски акаунт и използването на Платформата се извършва при условията на настоящите Общи условия.

При регистрация потребителят изрично приема актуалната версия на Общите условия.

2. Доставчик

Платформата се предоставя от:

„УМ, ТЯЛО, ДУХ И ФУНКЦИОНАЛНА МЕДИЦИНА-Д-Р ПЕТЪР СТОЕВ-АМБУЛАТОРИЯ ЗА ИНДИВИДУАЛНА ПРАКТИКА ЗА ПЪРВИЧНА МЕДИЦИНСКА ПОМОЩ“ ЕООД

ЕИК: 208718531
Седалище и адрес на управление:
гр. Бургас, п.к. 8011, ж.к. „Меден рудник“, № 179, ет. 3, ап. 6
Управител: д-р Петър Юлиянов Стоев
Телефон: 0882 761 066
Електронна поща: dr.stoev@umtqloduh.com
наричано по-долу „Доставчикът“.

3. Характер и предназначение на Платформата

Платформата представлява дигитален инструмент за улесняване на професионалния контакт между лекари във връзка с търсене и организиране на заместване.

Доставчикът не е страна по правоотношението между титулярния лекар и заместника и не действа като работодател, възложител, заместник, представител на НЗОК, РЗОК или БЛС, нито като орган, който одобрява конкретното заместване.

Решението за осъществяване на конкретно заместване се взема самостоятелно от съответните лекари.

Всеки от участващите лекари носи самостоятелна отговорност за изпълнението на приложимите професионални, договорни и административни изисквания.

4. Допустими потребители

Платформата е предназначена за лекари.

При регистрация потребителят декларира, че предоставените от него данни относно самоличността и професионалния му статус са верни.

Не се допуска създаването или използването на акаунт от името на друго лице без правно основание или изрично разрешение.

Доставчикът може да използва предоставени професионални данни и документи с цел проверка на заявения от потребителя професионален статус.

5. Потребителски акаунт

Потребителят носи отговорност за:

сигурността на своя акаунт;
запазването в тайна на средствата за достъп;
действията, извършени чрез неговия акаунт;
поддържането на предоставената информация актуална.

При съмнение за неоторизиран достъп потребителят следва своевременно да уведоми Доставчика.

Доставчикът може временно да ограничи достъпа до акаунт, когато има основателно съмнение за компрометиране на неговата сигурност.

6. Професионални данни и верификация

За функционирането на Платформата могат да бъдат използвани данни като:

имена;
УИН;
професионален статус;
информация за лекарска практика;
документ или удостоверение от Българския лекарски съюз.

Извършването на проверка или обозначаването на даден профил като верифициран не представлява гаранция от страна на Доставчика относно:

правоспособността на лекаря за всяка конкретна дейност;
наличието на всички необходими регистрации към момента на конкретното заместване;
липсата на професионални ограничения;
изпълнението на всички изисквания на НЗОК, РЗОК, БЛС или друга институция;
пригодността на лекаря за конкретно заместване.

Преди да потвърди заместване, всеки потребител следва самостоятелно да прецени дали са налице необходимите условия за неговото извършване.

7. Публикуване на обяви

Титулярен ОПЛ може да публикува обява за необходимост от заместник.

Обявата може да съдържа информация за:

период на заместване;
населено място;
област;
адрес;
лечебно заведение или ДКЦ/МЦ;
кабинет;
работно време;
организационни особености;
други данни, свързани с конкретното заместване.

Потребителят, публикувал обявата, носи отговорност информацията да бъде вярна и актуална.

При съществена промяна потребителят следва да актуализира или прекрати обявата.

8. Кандидатстване

Лекар може да кандидатства по публикувана обява чрез наличната функционалност на Платформата.

Кандидатстването само по себе си:

не създава договор между двамата лекари;
не представлява назначаване;
не представлява одобрение от РЗОК;
не поражда задължение титулярят да избере кандидата;
не поражда задължение кандидатът да извърши заместването, докато между страните не бъде постигната необходимата договореност.

9. Потвърдено заместване

Когато чрез функционалностите на Платформата конкретна кандидатура бъде обозначена като „Потвърдено заместване“, Платформата може да предостави на участващите лекари допълнителните функционалности, необходими за подготовка на заместването.

Статусът „Потвърдено заместване“ отразява извършени действия в Платформата.

Той не представлява удостоверение, разрешение или потвърждение от НЗОК, РЗОК, БЛС или друг компетентен орган.

Потребителите носят отговорност да извършат необходимите административни действия извън Платформата.

10. Автоматично подготвяни документи

При потвърдено заместване Платформата може автоматично да подготвя административни документи въз основа на вече предоставените данни.

Те могат да включват:

уведомление до съответната РЗОК;
декларация за съгласие на заместника;
други административни шаблони, ако такива бъдат добавени в бъдеще.

Автоматичното попълване е помощна техническа функция.

Всеки потребител е длъжен да провери документа преди неговото подписване, изпращане или използване.

Доставчикът не гарантира, че автоматично генериран документ:

съдържа всички документи или приложения, които конкретна РЗОК може да изиска;
ще бъде приет от съответната институция без допълнение;
не се нуждае от корекция вследствие на нормативна или административна промяна.

Когато Платформата позволява редакция преди печат, потребителят носи отговорност за направените от него промени.

11. Подписване на декларацията от заместника

Когато Платформата генерира декларация за съгласие на заместника, заместникът може да я разпечата, подпише и да качи сканирано копие във формат PDF.

Платформата не извършва електронно подписване и не удостоверява автентичността на положения подпис.

Потребителят, който качва подписан документ, декларира, че документът е предоставен от него законосъобразно и съдържащата се в него информация е вярна.

12. Документи от Българския лекарски съюз

Потребителят може да качи документ или удостоверение от БЛС, когато такава функционалност е налична.

Документът не е публичен.

При потвърдено заместване достъп до документа на заместника може да бъде предоставен на титулярния ОПЛ с цел административното оформяне на конкретното заместване.

Потребителят, който качва документа, носи отговорност:

документът да се отнася до него;
да не бъде подправен или манипулиран;
да има право да го предостави чрез Платформата.

13. Частни административни документи

Документите от БЛС и подписаните декларации не са предназначени за публично публикуване.

Достъп до подписана декларация за конкретно заместване може да имат само:

лекарят заместник по съответното заместване;
титулярният ОПЛ по същото заместване.

Контролът на достъпа се извършва чрез техническите механизми на Платформата.

Подробна информация относно обработването на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност.

14. Забрана за пациентски данни

Платформата не е предназначена за обработване, обмен или съхраняване на данни или медицинска документация на пациенти.

Потребителите не трябва да въвеждат или качват:

имена на пациенти;
ЕГН или ЛНЧ;
диагнози;
амбулаторни листове;
епикризи;
рецепти;
лабораторни изследвания;
медицински изображения;
данни относно здравословното състояние;
друга информация, чрез която пациент може да бъде идентифициран.

При установяване на подобно съдържание Доставчикът може да го премахне или да ограничи достъпа до него.

15. Забранено използване

Забранява се използването на Платформата за:

представяне за друго лице;
предоставяне на умишлено неверни професионални данни;
използване на чужд УИН;
качване на фалшифицирани или манипулирани документи;
измама;
незаконна дейност;
нарушаване на права на други лица;
публикуване на пациентски данни;
тормоз, заплахи или злоупотреба спрямо други потребители;
спам;
разпространяване на зловреден код;
заобикаляне на механизмите за сигурност;
опити за получаване на неоторизиран достъп до чужди акаунти, данни или файлове;
автоматизирано масово извличане на информация без разрешение;
действия, които съществено нарушават нормалното функциониране или сигурността на Платформата.

16. Съдържание, предоставяно от потребителите

Потребителят носи отговорност за съдържанието, което предоставя чрез Платформата.

Той следва да има необходимите права за предоставяне на съответната информация или документ.

Потребителят запазва правата си върху собственото си съдържание.

С предоставянето му на Платформата потребителят разрешава необходимото техническо съхраняване, обработване и показване на съдържанието единствено доколкото това е необходимо за предоставяне на съответните функции.

17. Модериране и премахване на съдържание

Доставчикът може да извършва проверка и да ограничава достъпа до съдържание, когато това е необходимо за:

прилагане на настоящите Общи условия;
защита на други потребители;
защита на лични данни;
сигурността на Платформата;
предотвратяване на измами и злоупотреби;
изпълнение на приложимо законодателство;
изпълнение на валидно разпореждане на компетентен орган.

Съдържание може да бъде ограничено или премахнато, когато има основателни данни, че:

нарушава закон;
нарушава настоящите Общи условия;
съдържа пациентски данни;
съдържа фалшифициран документ;
представлява измама;
нарушава права на друго лице;
представлява съществен риск за сигурността.

18. Ограничаване или прекратяване на акаунт

Доставчикът може временно да ограничи или да прекрати достъпа до акаунт при сериозно или системно нарушение на настоящите Общи условия.

Основания могат да бъдат включително:

представяне за друг лекар;
злоупотреба с професионални документи;
предоставяне на неверни данни с цел заблуждение;
опит за неоторизиран достъп;
злоупотреба с Платформата;
незаконна дейност;
действия, създаващи съществен риск за други потребители или за информационната сигурност.

Когато е приложимо, предприетата мярка следва да бъде съобразена с тежестта на нарушението.

19. Сигнали и искане за преглед

Потребител може да подаде сигнал за:

предполагаемо незаконно съдържание;
злоупотреба;
чужд или фалшив профил;
фалшифициран документ;
нарушение на настоящите Общи условия.

Сигнали се изпращат на:

dr.stoev@umtqloduh.com

Потребител, чийто акаунт или съдържание е ограничено и който счита решението за неправилно, може да поиска преглед на същия адрес.

В искането следва да се предостави достатъчно информация за идентифициране на съответния акаунт, съдържание или действие.

20. Отговорности на титуляря и заместника

Титулярният лекар и заместникът са самостоятелно отговорни за:

проверката на професионалните условия за заместване;
изпълнението на задълженията към НЗОК и съответната РЗОК;
необходимите уведомления и документи;
спазването на приложимото законодателство;
организацията на работното време;
правилното отчитане на извършената медицинска дейност;
използването на необходимия медицински софтуер и средства за идентификация;
медицинската дейност, извършена от тях;
отношенията помежду им.

Платформата не упражнява медицински контрол върху конкретното заместване.

21. Ограничения на отговорността на Доставчика

Доставчикът полага разумни усилия за поддържането на работеща и сигурна Платформа.

Доставчикът не гарантира:

че винаги ще бъде намерен заместник;
че всяка кандидатура ще бъде приета;
че потребител ще изпълни обещание или договореност към друг потребител;
абсолютната достоверност на всяка информация, въведена от потребител;
че конкретно заместване отговаря на всички нормативни изисквания;
че конкретен документ ще бъде приет от РЗОК или друг орган;
непрекъснат достъп без технически прекъсвания;
че нормативните или административните правила няма да бъдат променени.

Платформата не предоставя индивидуална правна консултация и автоматично подготвените документи не заместват преценката на потребителя относно приложимите към конкретния случай нормативни изисквания.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, когато такова изключване или ограничаване не е допустимо съгласно приложимото право.

22. Интелектуална собственост

Софтуерът, структурата, дизайнът, базовото съдържание и оригиналните функционалности на Платформата са защитени съобразно приложимото законодателство.

Използването на Платформата не предоставя на потребителя право да:

копира софтуера;
възпроизвежда значителна част от структурата или базата данни;
извършва неразрешено автоматизирано извличане;
използва защитено съдържание извън предоставената функционалност.

Това не ограничава правата на потребителя върху собствените му данни и документи.

23. Лични данни

Обработването на личните данни на потребителите е описано в отделната Политика за поверителност на Платформата.

Политиката за поверителност съдържа информация относно:

категориите обработвани данни;
целите и основанията за обработване;
достъпа до документи;
техническите доставчици;
сроковете за съхранение;
правата на потребителите.

Потребителят следва да се запознае с нея преди използването на Платформата.

24. Цена

Когато използването на Платформата или отделна нейна функционалност е платено, цената и съответните условия трябва да бъдат показани на потребителя преди възникване на задължение за плащане.

Потребителят не дължи плащане за функционалност, която не е била предварително обозначена като платена.

25. Прекратяване от потребителя

Потребителят може да преустанови използването на Платформата.

Когато е налична функция за закриване на акаунт, тя може да бъде използвана по предвидения в Платформата начин.

При липса на такава функционалност искане може да бъде изпратено на:

dr.stoev@umtqloduh.com

Закриването на акаунт не означава непременно незабавно изтриване на всички свързани данни, когато съхраняването им е необходимо по силата на законово задължение, за информационна сигурност или за установяване, упражняване или защита на правни претенции.

26. Промени в Общите условия

Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия при промяна на:

функционалностите на Платформата;
начина на предоставяне на услугата;
техническата инфраструктура;
изискванията за сигурност;
приложимите нормативни изисквания.

Всяка версия се обозначава с версия и дата.

При съществена промяна може да бъде поискано от потребителите да приемат новата версия преди продължаване на използването на Платформата.

27. Електронно приемане

Приемането на Общите условия се извършва чрез предвидената в Платформата електронна функционалност.

Платформата може да съхранява:

датата и часа на приемане;
версията на приетите Общи условия;
идентификатора на съответния потребител.

Тази информация може да бъде използвана за установяване коя версия на Общите условия е била приета от конкретния акаунт.

28. Приложимо право

За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото право на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

При възникване на спор страните следва да положат разумни усилия за доброволното му разрешаване.

Когато това не е възможно, спорът се разглежда от компетентния съд съобразно приложимите правила за подсъдност.

29. Контакт

За въпроси относно Платформата, настоящите Общи условия, потребителски акаунт, сигнал за нарушение или искане за преглед:

Управител: д-р Петър Юлиянов Стоев
Телефон: 0882 761 066
E-mail: dr.stoev@umtqloduh.com
Адрес: гр. Бургас, п.к. 8011, ж.к. „Меден рудник“, № 179, ет. 3, ап. 6